ОБЩИ УСЛОВИЯ НА „ОЙЛсом“ ООД

Уважаеми Клиенти,

Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „ОЙЛсом” ООД, ЕИК 206912982, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив , ул. „Христо Ботев” № 82, ет. 4, офис 410, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на приложението OILsome.

Преди да използвате приложението, прочетете внимателно настоящата информация и съдържащите се по-долу общи условия.  Тя представя изискванията на българското и европейското законодателство и по-специално на Закона за защита на потребителите, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, Закона за електронната търговия, Регламент /ЕС/ 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни, Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите.

Настоящите общи условия са част от договора между Вас и „ОЙЛсом” ООД, както и от споразумението относно употребата на приложението OILsome. Всеки посетител, независимо от това дали е регистриран или не, използвайки приложението, показва съгласие с настоящите условия. В случай на несъгласие с тях, моля преустановете незабавно ползването на приложението.

Посочената по-долу информация е част от търговските условия между „ОЙЛсом” ООД, като собственик на приложението OILsome, представляващ онлайн приложение за извършване на търговска дейност? и потребителите на приложението, относно ползването на същото и предоставените на него възможности за сключване на договори от разстояние.

ПОТРЕБИТЕЛСКА ИНФОРМАЦИЯ

ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1.    По смисъла на настоящите Общи условия:
1.1.    „Ползвател” е всеки, който е заредил приложението OILsome

1.2.    „Регистриран ползвател” е всеки ползвател, който е персонализирал своето присъствие в приложението, посредством въвеждане на потребителско име и парола.

1.3. „Потребител” е всеки ползвател/регистриран ползвател, който е  физическо лице и който сключва договор за ползване на приложението за лични нужди.

1.4.    „Поръчка” е предложение, отправено от регистриран или нерегистриран потребител, за закупуване на услуги при условията предвидени по-долу.
1.5.    “Доставчик” е:

а/Наименование на Доставчика: „ОЙЛсом” ООД

б/Седалище и адрес на управление: Република България, гр. Пловдив , ул. „Христо Ботев” № 82, ет. 4, офис 410

в/ Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: Република България, гр. Пловдив , ул. „Христо Ботев” № 82, ет. 4, офис 410

г/ Данни за кореспонденция на Е-mail: contact@oil-some.eu

д/ Вписване в българския търговски регистър: ЕИК 206912982

СТРАНИ

2.  Собственик на приложението OILsome е „ОЙЛсом” ООД, ЕИК 206912982, което дружество е доставчик на услугите, предлагани чрез приложението.
   3.    Страна по настоящите условия са ползвателите и потребителите по смисъла на т. 1.2, т. 1. 3. и т. 1. 4.
   4.    Приложението OILsome предлага платени информация и консултантски услуги на дееспособни лица над 18 години.
   4.1    Приемайки настоящите общи условия, потребителите декларират, че са на възраст на или над 18 години и че са дееспособни.
   4.2    В случай, че сте на възраст под 18 години и/или сте недееспособни, моля не ползвайте приложението. 
   4.3    Доставчикът си запазва правото да ограничи достъпа на определени потребители до приложението и/или предоставяните на него услуги при положение, че съществуват данни доказващи, че тяхната възраст е под 18 години и/или, че същите са недееспособни.
   
   ЕЛЕКТРОНЕН ОБМЕН И ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ
3.  Когато посещават приложението OILsome или изпращат съобщения под формата на e-mail, Ползвателите комуникират с Доставчика в електронен вид. За нуждите от осъществяване на връзка с Ползвателите, Доставчикът си запазва правото да използва подобни електронни методи на комуникация. Във връзка с това, Ползвателите изразяват своето съгласие за използването на такъв вид комуникация и заявяват, че предадените посредством нея споразумения, уведомления, данни и пр. отговарят на законовите изисквания, приложими по отношение на тях в писмена форма.
   6.    Ползвателите, които не са Потребители се съгласяват, че Доставчикът на приложението OILsome има право да изпраща по всяко време електронни съобщения към тях, включително и бюлетин или предложения за предоставяне на услуги или за покупка на стоки, докато е налице регистрация на Ползвателя в приложението OILsome.

6.1    Доставчикът няма право да изпраща непоискани търговски съобщения без предварителното разрешение на Потребителя.
6.2    Доставчикът няма право да изпраща непоискани търговски съобщения на лицата по чл. 6, ал. 2 от Закона за електронната търговия.
6.3    Доставчикът не носи отговорност за търговски съобщения и непоискани търговски съобщения, изпращани от трети лица (в това число рекламодатели сътрудници и др.), независимо от това, дали тези съобщения са свързани или не с употребата на приложението и предоставените на него услуги.

АБОНАМЕНТ. ЦЕНА. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

7. Доставчикът предоставя на ползвателите платен достъп до база данни с информация за етерични масла, тяхното емоционално действие върху човешкия организъм и начините за тяхното ползване, при спазване на настоящите условия.

7.1 Приложението предлага основна базова версия (Basic version), която може да бъде абонирана месечно или годишно и допълнителни модули, наречени Add-Ons, които могат да бъдат закупени чрез еднократно плащане.

8. Преди да решите да сключите договор, моля, запознайте се с описанието на услугите, предлагани чрез платформата. То е достъпно в App Store, Google Play Store и в самото приложение.

9.1. Първоначално приложението предлага безплатен 7/седем/дневен пълен достъп до основната базова версия. Той не включва никакви допълнителни модули, като Add-Ons, които представляват допълнителна услуга и се заплащат допълнително.

Ако ползвателят не заяви изрично желанието си, безплатният достъп да бъде прекратен преди изтичане на 7 дневния първоначален период, то необоримо се счита, че той дава съгласие за сключване на абонамент с продължителност от 1 /един/ месец или 1 /една/ година, в зависимост какъв абонаментен план е избрал и ползвателят. Началната дата на абонамента е ден първи от достъпване на приложението и включва целия период на първоначалното безплатното ползване.

Първоначалният безплатен 7/седем/дневен пълен достъп до основната базовата версия е еднократна услуга и не се предоставя, ако потребителят прекрати абонамента си и след време се абонира отново.

9. 2. Ползвателите могат да избират да сключат договор за абонаментно ползване на основната базова версия на приложението за срок от един месец или от една година, като тяхната крайна цена с включен ДДС е посочена на началната страница на приложението.

9.3. Абонаментите се подновяват автоматично и могат да бъдат прекратени 24 часа преди края на текущия период, след което се подновяват автоматично на първоначалната покупна цена. В настройките на App Store или Google Play на регистрирания потребител той може да управлява самостоятелно абонаментите и да деактивира автоматичното подновяване. Не се възстановяват средства за неизползваната част от срока.

9.4. Допълнителни услуги, наречени Add-Ons: освен основния месечен или годишен абонамент за основната версия на приложението, доставчикът предлага и допълнителни информационни модули по темата етерични масла. Съдържанието на модулите е описано в приложението, както и в App Store или Google Play. Тези модули могат да бъдат закупени чрез еднократно плащане на сумата, посочена в приложението. Модулите могат да се използват САМО с текуща основна версия на приложението, т.е. с активен месечен или годишен абонамент.

Ако потребителят реши да не продължава абонамента за основната версия на приложението, той ще загуби достъп до всички Add-Ons, които вече са били платени и изтеглени. Няма да има възстановяване на средствата за тях. В случай, че потребителят се абонира отново за основната версия на приложението, той или тя автоматично ще получи достъп и до Add-Ons, които веднъж вече са били платени и изтеглени, без потребителят да понася допълнителни разходи за тях.

10. Заплащането се извършва чрез някои от способите, посочени в приложението.

Цените на нашите услуги може да се променят периодично. Не можем да гарантираме, че цената за вашия абонамент ще бъде най-ниската налична или исторически най-ниската или най-добрата цена за Вашия абонамент. Таксуването ще се основава на условията за начисляване, които сте приели по време на регистрацията.

В случай, че има промяна в цената, потребителят бива уведомен преди изтичане на абонамента за основната версия на приложението и може да го прекрати след изтичането му.

ПРИЕМАНЕ НА УСЛОВИЯ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

11.1. Ползвателите приемат настоящите условия както следва:
11.2. Ползвателите, които нямат регистрация в приложението, приемат условията чрез неговото зареждане и използване на предоставените чрез него услуги.
11.3. Регистрираните ползватели приемат настоящите условия, чрез отбелязване на полето „съгласен съм с общите ” и натискане на бутона „Продължи”. По този начин Ползвателите извършват електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги, по силата на което декларират, че са запознати с настоящите условия, приемат ги и се задължават да ги спазват.

11.4. Преди да сключи абонаментен договор за използване на основната версия на приложението, ползвателят изрично се съгласява с цената на абонамента, като кликне върху бутона „Абонирайте се сега“ и се съгласява, че сключва договор за платен абонамент за използване на приложението за период от един месец или една година по негов избор.

11.5 Преди сключването на договор за покупка и за използване на Add-Ons, потребителят изрично се съгласява с еднократното плащане, като декларира и приема, че е сключил договор за покупка, като кликне върху бутона „Купете сега с плащане“ за използване на допълнителни модули, наречени добавки.

11.6. Доставчикът потвърждава получаването на декларациите на потребителя незабавно, като изпраща потвърждение на имейла на потребителя с изискваното от закона съдържание. Този имейл може да дойде от App Store или Google Play Store, в зависимост от използваното от Вас мобилно устройство.

11.7. Ако ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп, се приема, че направените електронни декларации от ползвателя на приложението изхождат от лицето, посочено в данните, предоставени от ползвателя при регистрацията.

ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА И СЪДЪРЖАНИЕТО

12.1. Доставчикът има право да променя едностранно настоящите условия.
12.2. Всички промени в настоящите условия влизат в сила след изпращане на  уведомителни електронни съобщения (е-mail) или след публикуването им на приложението. 
12.3. Промените в условията не засягат отношенията между Ползвателя и Доставчика, във връзка с валидно подадена преди уведомлението заявка за закупуване.

12.4. Доставчикът има право по своя преценка да променя едностранно съдържанието на апликацията, да прави ъпдейти и да подновява базата данни, както и да променя дизайна.

ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

13.1. Приложението съдържа списък с различни видове етерични масла, както и описание на техните ефекти и методи на приложение при различни състояния на човешкото тяло. Информацията е обща и се основава на общоприети ползи от използването на етерични масла, описания на опит или проучвания.

Това приложение е само за информационни цели. То и продуктите, споменати в него, не са предназначени за диагностициране, терапия, лечение или предотвратяване на каквито и да е заболявания. Тези твърдения не са проверени от Федералната служба за защита на потребителите и безопасност на храните на ФР Германия.

Това приложение не е предназначено за извършване на терапия или предоставяне на медицински съвети за решаване на конкретни здравословни проблеми. Ако имате здравословен проблем, потърсете съвет от лекар-специалист.

Ако вие, като оторизиран ползвател, предоставите, препоръчате или направите публично достояние информация от това приложение и от това бъде причинена вреда на трети страни, вие носите пълна отговорност за тези действия.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ОТ ПОТРЕБИТЕЛИ

14. 1. Право на отказ от договора имат единствено ползватели, които имат качеството на Потребители.

14. 1. Потребител, който е сключил договор за абонамент за ползване на основната базова версия на приложението OILsome, има право да откаже от договора в срок от 14 дни от деня, следващ датата на неговото сключване.

На основание чл.57, т.1 от Закона за защита на потребителите договорът за закупуване на допълнителните модули Add-Ons не може да бъде едностранно прекратен, тъй като услугата е предоставена изцяло с извършеното плащане и предоставения достъп, с което потребителят заявява своето съгласие.

14. 2. Упражняването на правото на отказ от абонамент за основната базова версия, води до прекратяване на договорните отношения между Потребителя и Доставчика, като Доставчикът е длъжен да върне получените парични средства. За да произведе действие отказът, Потребителят е длъжен да информира изрично Доставчика за решението си преди изтичане на 14 дневния срок за отказ. Срокът тече от деня, следващ деня на сключване на абонамента от страна на Потребителя или посочено от него трето лице. Уведомлението за отказ се изпраща в писмена форма на адреса на Доставчика, по електронен път, или по друг подходящ начин на посочен от Доставчика адрес.
    14. 3. За упражняване на правото на отказ, Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ, представляващПриложение № 6към Закона за защита на потребителите /Приложение 1Б от Директива 2011/83/ и приложен към настоящите общи условия или да заяви решението си по друг начин, но същото трябва да бъде ясно и недвусмислено.
    14. 4. При упражняване на правото на отказ, Доставчикът възстановява на Потребителя платената от него сума в срок от 14 дни от получаване на уведомлението за отказ, като използва същия способ за плащане, който е използвал Потребителят, освен ако Потребителят изрично се е съгласил да получи обратно парите си по друг начин.

КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

15. 1. Събирането, съхранението и обработването на лични данни се осъществява съобразно Политиката на „ОЙЛсом” ООД за поверителност на личните данни, която можете да достъпите тук Политиката за поверителност.

15. 2. С цел сключване и изпълнение на договорите за покупко-продажба посредством интернет страницата, Доставчикът събира и обработва следната информация относно Ползвателите:
    – лично име, бащино име и фамилия
    – актуален адрес (независимо постоянен, настоящ или друг) с цел изпращане на уведомления
    – адрес на електронна поща
    – телефонен номер (стационарен, мобилен или друг) за връзка
    – адрес на електронната поща на регистриран потребител
    – наименование на регистриран потребител
    – IP адрес на потребител
    – друга информация, касаеща посещаемостта и техническите параметри на приложението (часа и дата на посещение, колко време е продължило ползването на приложението, колко време е отнело за зареждане на приложението и всяка страница, как точно се ползва, кои продукти и услуги разглеждат и др.)
    15. 3. Информацията се събира посредством технологията cookies, web-маяци и др.

16.1 Файловете, по настоящия раздел, разположени върху вашия хард диск от интернет страницата, не засягат по никакъв начин вашата операционна система, нейните ресурси и функционалност, не заплашват по никакъв начин вашия софтуер, хардуер, вашата сигурност, и могат да бъдат изтрити по всяко време.
16.2 Ползвателят може по всяко време да забрани приемането на файловете по настоящата точка посредством настройка на своя интернет браузър.

17. Събраната информация се използва единствено за:
    – Поддръжка и надеждно функциониране на висококачествена интернет страница и подобряване нивото на предлаганите услуги;
    – Осигуряване на желаната от Ползвателите информация и сделки;
    – Персонализиране на дейността съгласно профил на купувача;
    – Комуникация между Доставчика и Ползвателите;
    – Извършване на проучвания и подобрения в предлаганите от нас услуги;
    – Установяване и отстраняване на технически нередности;
    – Анализ на поведението на страницата и Ползвателите;
    – Подаване на необходимата трафик информация към рекламодатели.
18. Доставчикът се задължава да не разкрива лична информация за Ползвателите и да не предоставя събраната такава на трети лица, освен когато:
    – е получил изричното съгласие на Ползвателя;
    -информацията е изискана от държавни органи и длъжностни лица, които съгласно действащото българско законодателство са оправомощени да изискват и събират подобна информация, при спазване на законоустановените процедури;
    – в други случаи, предвидени в закон.
19. Ползвателите имат право да поискат изтриване на наличните за тях лични данни позволяващи идентифицирането им като индивиди, но това ще включва и закриване на използваните от тях потребителско име и парола. Ползвателите приемат, че това може да доведе до забавяне или невъзможност за извършване на доставки, като в този случай Доставчикът няма да носи отговорност за неизпълнение на поети договорни задължения.
20. Обработката на събраните данни се извършва в съответствие с разпоредбите на настоящите условия и разпоредбите на действащото законодателство на Република България и Регламент 2016/679.
21. 1. Във всеки момент, Доставчикът в приложението OILsome има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
22. 2. В случай, че по някаква причина Ползвателят е забравил или изгубил своите име и парола, Доставчикът на приложението OILsome има право да приложи процедура за изгубени или забравени имена и пароли.

УКАЗАНИЯ КЪМ ПОЛЗВАТЕЛИТЕ И АВТОРСКИ ПРАВА

22. Приложението OILsome, включително всички текстове, файлове, дизайни, лога и останалите елементи, от които се изгражда уебсайта, са собственост на „ОЙЛСОМ” ООД. Използваният графичен материал е или собствен на „ОЙЛСОМ” ООД, или е използван графичен материал без лиценз.

(a) Като използвате Услугите, вие носите отговорност за познаването, разбирането и спазването на нашите Условия за ползване. Тези правила не са изчерпателни и „ОИЛСОМ” ООД си запазва правото да определи какво поведение счита за неподходящо използване на Услугата и да предприеме такива действия, каквито сметне за подходящи в случай на нарушение. “ОЙЛСОМ” ООД си запазва правото да допълва или променя тези правила по всяко време.

Вие се съгласявате да не използвате Услугите на приложението за:

1. Публикувне, изпращане по имейл, предаване, качване или предоставяне по друг начин на достъп до всяко съдържание, което позволява на лица, които не са ползватели да получат достъп до информацията на приложението OILsome.

Б. Фалшифициране на заглавия или друг вид манипулиране на идентификационни данни с цел прикриване на произхода на съдържание, предавано чрез приложението.

1. да се представяте за друго физическо или юридическо лице, или да заявите погрешно вашата идентификация като физическо или юридическо лице.

Г. Да прекъсвате Услугата или сървърите или мрежите, свързани с Услугата, или да не се подчинявате на изискванията, процедурите, политиките или разпоредбите на мрежите, свързани с Услугата.

Д. Умишлено или неумишлено да не нарушавате приложим местен, държавен, национален или международен закон.

Нарушенията на нашите правила могат да доведат до премахване на Вашето съдържание от Услугата и/или до прекратяване на достъпа Ви.

СЪОБЩЕНИЕ И ПРОЦЕДУРА ЗА ПРЕДЯВЯВАНЕ НА ИСКОВЕ ЗА НАРУШАВАНЕ НА АВТОРСКИ ПРАВА ИЛИ ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

„ОИЛСОМ” ООД може при подходящи обстоятелства и по свое усмотрение да забрани и/или да прекрати достъпа на потребители, които нарушават правата на интелектуална собственост на други лица.

Ако забележите нарушения на тези разпоредби, моля, докладвайте ни за тях на:

contact@oil-some.eu

ДРУГИ

23. „ОЙЛсом” ООД попада в обхвата на помирителната комисия при Комисия за защита на потребителите като орган за алтернативно решаване на спорове –kzp.bg.
24. 1. Електронната връзка към Европейската платформа за онлайн решаване на спорове е, която може да бъде използвана от потребители е

24.2. Ползвателите на приложението OILsome нямат право да разпространяват, променят (редактират), копират (освен за нетърговски, лични цели), предават, излагат, възпроизвеждат, репродуцират, публикуват, създават вторични материали, прехвърлят, продават или по какъвто и да е друг начин използват съдържание на приложението без изричното писмено разрешение „ОЙЛсом” ООД.
24.3. Забранено е използването на приложението и е-мейл адресите на „ОЙЛсом” ООД за изпращане или предаване на каквито и да са материали с противозаконно, заплашително, невярно, подвеждащо, оскърбително, малтретиращо, опозоряващо, оклеветяващо, вулгарно, неприлично, скандално, подстрекаващо, порнографско или религиозно некоректно съдържание или каквито и да са материали, които установяват или окуражават поведение, което би било сметнато за криминално престъпление, би довело до гражданска или наказателна отговорност, или по друг начин би нарушило закона.
24. 4. Забранено е използването на приложението с цел реклама или всяка друга форма на привличане на клиенти без писмено разрешение на „ОЙЛсом” ООД.

25. Доставчикът не носи отговорност:
    -за действия, извършени чрез или върху приложението от Ползватели включително и посредством неоторизиран достъп до нея.
    – за претърпените вреди и пропуснати ползи, произтекли във връзка с използването, достъпа, съдържанието или достоверността на информацията на други приложения, интернет страници и ресурси, към които Доставчикът осигурява хипер-връзки посредством приложението.
    – за преки, непреки, случайни, последващи щети, възникнали поради невъзможността да се ползва приложението или части от него поради технически причини.
26. Всички авторски права, търговски марки, дизайни, права върху бази данни и други обекти на интелектуалната собственост са притежание на техните законни собственици.
27. В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален договор между Доставчика в приложението OILsome и Ползвателя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.
28. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
29. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.

Приложение № 1 – Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора

Приложение № 2 – Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

І. Стандартни указания за отказ:

1. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
2. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
3. Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие сте сключили договор за абонамент за ползване на приложението OILsome, респ. Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте влезли във владение на стоките, закупени чрез приложението OILsome.
4. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни, посочени на приложението OILsome и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или на електронна поща).
5. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление. Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.
6. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

ІІ.Действие на отказа.

1. Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването по посочена от вас банкова сметка; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.
2. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.